Редакция: 21 августа 2026 года
Здесь собрана информация о том, как оформить заказ на товары Guide to Life, оплатить его, получить заказ и при необходимости оформить возврат или направить претензию.
Актуальные товары и цены указаны на сайте. Перед оплатой продавец подтверждает наличие товара, количество, итоговую стоимость заказа, доступный способ доставки и её стоимость.
Выберите понравившиеся ароматы на сайте и перейдите по кнопке заказа на Авито. Оформление заказа, переписка, оплата и доставка осуществляются через Авито. При заказе набора покупатель сообщает продавцу названия выбранных ароматов.
Оплата заказа осуществляется через доступные покупателю способы оплаты на Авито. После оплаты покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
При использовании Авито Доставки покупатель выбирает доступный способ и пункт получения при оформлении заказа на Авито. Срок и стоимость доставки отображаются покупателю на площадке Авито.
При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно конкретным покупателем, возврату по указанному основанию не подлежит.
О намерении вернуть товар можно сообщить продавцу через чат соответствующего заказа на Авито или по электронной почте e1337eventagency@mail.ru.
Товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, может быть возвращён дистанционным способом, в том числе с использованием услуг перевозчика или организации связи, либо иным способом, позволяющим продавцу получить товар и проверить его состояние.
Для получения актуальной информации об адресе и порядке отправки возврата покупатель может обратиться к продавцу через указанные выше контакты.
Расходы, связанные с обратной доставкой товара надлежащего качества продавцу, несёт покупатель. При пересылке покупатель несёт риск случайной гибели или повреждения товара во время его транспортировки.
При правомерном отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает покупателю уплаченную за товар сумму, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Требования покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Для обращения свяжитесь с продавцом через чат соответствующего заказа на Авито или электронную почту, указанную ниже.
Обращение или претензию можно направить в свободной форме:
В обращении желательно указать имя покупателя, сведения о заказе, суть обращения и удобный способ обратной связи.
Используйте свечу на устойчивой жаропрочной поверхности. Не оставляйте горящую свечу без присмотра, держите вдали от легковоспламеняющихся предметов, детей и животных. Не переносите свечу во время горения и дайте ёмкости остыть перед перемещением.